Solar-Log WEB-4U

Zeitaufwand minimieren, Kundenzufriedenheit steigern

27. Juni 2016, 13:57 Uhr | Cornelia Meier
Im Ereignisprotokoll sind sämtliche Status- und Fehler-Codes der Wechselrichter aufgelistet.
© Solare Datensysteme GmbH

Mit Solar-Log WEB-4U bietet die Solare Datensysteme GmbH (SDS) Kunden besondere Dienstleistungen in Bezug auf das WEB Portal Solar-Log WEB »Commercial Edition« an.

Beim Online-Portal Solar-Log WEB »Commercial Edition« schließen PV-Anlagenbetreiber einen Wartungsvertrag mit ihrem Installateur ab und übertragen dadurch die Überwachung der PV-Anlage an diesen. Für Anlagebetreiber ist dies eine sehr komfortable Lösung, denn sie müssen sich nicht mehr um die Überwachung ihrer Anlage kümmern und können sich bei Problemen auf eine sofortige Reaktion durch einen Serviceeinsatz oder durch Änderungen aus der Ferne, verlassen.

Der Installateur hat dabei die Möglichkeit selbst als Portalbetreiber zu agieren oder den Service wiederum an einen externen Portalbetreiber abzugeben. Zur Unterstützung der Portalbetreiber bei ihrer Tätigkeit, bietet die Solare Datensysteme GmbH ab sofort Solar-Log WEB-4U an. Dabei übernehmen die Spezialisten von Solare Datensysteme GmbH, sofern gewünscht, die komplette PV-Anlagenüberwachung für den Portalbetreiber auf dem Solar-Log WEB Portal.

Durch die tägliche Überwachung werden Fehler sofort erkannt und können schnell überprüft, plausibilisiert, anhand des Ticketsystems verfolgt sowie durch das Aufzeigen von Prüfungs- und Lösungsansätzen behoben werden. Erkannte Fehlermeldungen werden umgehend an den jeweiligen Portalbetreiber weitergeleitet. Ebenfalls können nach Abstimmung individuelle Reports von SDS erstellt werden.

Zusätzlich zum Basis-Paket können vom Portalbetreiber noch Dienstleistungen dazu gebucht werden. Neu ist dabei der Konfigurations-Check, mit welchem SDS eine PV-Anlage auf Effizienz und fehlerfreies Arbeiten überprüft. Weiterhin bietet das Unternehmen bisherige und nun auch mit Solar-LogWEB-4U kombinierbare Dienstleistungen an, so z. B. eine individuelle Template-Gestaltung und die Konfiguration des Portals. Beide Leistungen sind optional buchbar.

Anbieterkompass Anbieter zum Thema

zum Anbieterkompass

Das könnte Sie auch interessieren

Verwandte Artikel

Solare Datensysteme GmbH